Termos e condições gerais da NEXAT GmbH
Válido a partir de 01.01.2020
I. Informações gerais
Os seguintes termos de entrega se aplicam a todos os contratos, entregas e outros serviços, incluindo todos os serviços de consultoria que não sejam objeto de um contrato de consultoria separado, a menos que sejam alterados ou excluídos com o consentimento expresso por escrito do vendedor. Elas se aplicam a contratos celebrados com clientes que sejam empresários, de acordo com a Seção 14 do Código Civil Alemão (BGB), ou pessoas jurídicas de direito público e fundos especiais de direito público. Agricultores em tempo integral ou parcial que geram renda a partir de suas atividades não são consumidores no sentido da lei. Os termos e condições do Comprador não se tornarão parte do contrato, mesmo que o Vendedor não se oponha a eles novamente e forneça a entrega/serviço contratualmente devida(o) sem reservas. Os acordos que divergirem destes termos e condições deverão ser incluídos na confirmação do pedido.
II Oferta e escopo de entrega
1. as ofertas do vendedor estão sempre sujeitas a alterações. Os documentos que fazem parte da oferta, como ilustrações, desenhos, pesos e dimensões, são apenas aproximados, a menos que sejam expressamente designados como obrigatórios. As alterações não são razoáveis e não podem mais ser aceitas pelo comprador se forem além do que é habitual no comércio. O desempenho e os custos operacionais são apresentados como valores médios. O Vendedor se reserva o direito de propriedade e de direitos autorais sobre estimativas de custos, desenhos e outros documentos; eles não podem ser disponibilizados a terceiros.
2. a menos que outro período de entrega seja expressamente estipulado, o comprador estará vinculado ao pedido por um período máximo de 6 semanas. O contrato de compra é concluído quando o vendedor confirma a aceitação do pedido do objeto de compra especificado por escrito dentro desse período ou quando a entrega é realizada. Entretanto, o vendedor é obrigado a notificar qualquer rejeição do pedido imediatamente por escrito.
3. todos os acordos feitos entre o vendedor e o comprador devem ser registrados por escrito no respectivo contrato de entrega. Isso também se aplica a contratos de garantia e garantias. As alterações posteriores ao contrato que forem acordadas verbalmente deverão ser prontamente estabelecidas por escrito pelas partes contratantes e adicionadas ao contrato de fornecimento como um adendo.
4. as informações nas descrições fornecidas ao comprador com relação ao escopo da entrega, aparência, desempenho, dimensões, pesos, consumo de materiais operacionais e custos operacionais fazem parte do contrato. Eles servem como parâmetro para determinar se o objeto de compra está livre de defeitos. Reservamo-nos o direito de fazer alterações no design e na forma do item de entrega, desde que o item de entrega não seja significativamente alterado e que as alterações sejam razoáveis para o comprador.
III Preço e pagamento
1. na ausência de um acordo especial, os preços serão aplicados no armazém do vendedor ou, no caso de envio a partir das instalações do fabricante, no local de trabalho. Os custos de entrega e envio não estão incluídos no preço. Os preços não incluem o imposto sobre valor agregado aplicável. Se a entrega for realizada mais de 4 meses após a conclusão do contrato, o Vendedor terá o direito de exigir negociações sobre um novo preço no caso de aumentos de preços por parte de seus fornecedores ou aumentos inesperados nos custos de mão de obra e transporte. O vendedor somente estará vinculado ao preço acordado para o período de entrega acordado, mas por pelo menos 4 meses. O Vendedor poderá exigir uma indenização do Comprador por quaisquer despesas adicionais incorridas pelo Vendedor devido à falta de aceitação do Comprador.
2. na ausência de um acordo especial, o pagamento deverá ser feito mediante a entrega ou fornecimento e o recebimento da fatura sem qualquer dedução no prazo de 12 dias, sem ônus para o agente pagador do vendedor. Isso não afetará os direitos de retenção aos quais o Comprador tem direito nos termos do § 320 do BGB.
3. As promessas de desconto somente se aplicarão caso o comprador não esteja em atraso com o pagamento de entregas anteriores.
4. o vendedor somente aceitará letras de câmbio passíveis de desconto e devidamente tributadas como forma de pagamento, se acordado de acordo. As notas de crédito para letras de câmbio e cheques deverão ser emitidas sujeitas a recebimento menos despesas com data-valor do dia em que o vendedor puder dispor do valor equivalente.
5. não é permitida a compensação com quaisquer reconvenções do Comprador que sejam contestadas pelo Vendedor ou que não tenham sido reconhecidas por sentença declaratória. O comprador somente poderá reivindicar um direito de retenção na medida em que se basear em reivindicações decorrentes do contrato de compra. Se um aviso de defeitos for afirmado, os pagamentos do comprador poderão ser retidos em uma proporção razoável em relação aos defeitos ocorridos.
6. os pagamentos só podem ser feitos a funcionários do vendedor se eles apresentarem uma autorização válida de cobrança.
IV. Prazos de entrega e atrasos
1. os períodos e datas de entrega somente são vinculantes se tiverem sido expressamente designados como tal pelo vendedor. O período de entrega começa com a conclusão do contrato, mas não antes do fornecimento de quaisquer documentos, autorizações, aprovações a serem obtidas pelo comprador e não antes do recebimento de um adiantamento acordado.
2. a autoentrega correta e oportuna é reservada.
3. o período de entrega será estendido adequadamente no caso de medidas no âmbito de disputas industriais legais, em particular greves e bloqueios, bem como no caso de obstáculos imprevistos que estejam fora do controle do vendedor ou de seus agentes indiretos, na medida em que tais obstáculos afetem comprovadamente a entrega do item vendido.
4. o mesmo se aplicará se o vendedor não for fornecido no prazo. O vendedor tem o direito de rescindir o contrato se o fabricante não o fornecer. No entanto, isso não se aplica se o vendedor for responsável pela não entrega (por exemplo, inadimplência de pagamento).
5. o cumprimento do período de entrega pressupõe o cumprimento das obrigações contratuais do comprador.
6. se o comprador sofrer danos devido a um atraso, o vendedor será responsável de acordo com as disposições legais.
7. o vendedor não será responsável por entregas atrasadas ou omitidas (impossibilidade) devido à falha de seu subfornecedor, com exceção de falha na seleção ou supervisão. A sentença 1 não se aplicará se a relação entre o vendedor e o comprador for regida pela lei sobre contratos de trabalho e mão de obra. Em qualquer caso, o vendedor é obrigado a indenizar o comprador se o comprador não puder executar totalmente as reivindicações atribuídas a ele contra o fornecedor.
8. além do período estatutário do § 286 para. 3 BGB (Código Civil Alemão) e o lembrete ao comprador, mesmo em desvio do período de acordo com a seção III.2. por outro termo de pagamento determinável de acordo com o calendário, de acordo com o significado do § 286 para. 2 BGB por padrão.
9. se o comprador não cumprir com sua obrigação de pagamento, serão cobrados juros de mora de 5% acima da respectiva taxa básica de juros ao ano (§ 247 do BGB). Reservamo-nos o direito de fazer valer reivindicações por danos maiores causados por atrasos. Caso o vendedor alegue um dano maior causado pelo atraso, o comprador tem a oportunidade de provar que o dano alegado causado pelo atraso não ocorreu ou, pelo menos, ocorreu em um valor significativamente menor.
V. Transferência de risco e transporte
1. na ausência de um contrato especial, a rota e os meios de envio ficam a critério do vendedor.
2. no caso de venda por remessa, o risco será transferido para o comprador quando as mercadorias forem entregues ao agente de carga ou transportador, mas, no máximo, quando saírem do depósito ou, no caso de remessa direta para a fábrica, quando saírem da fábrica. Isso também se aplica se forem feitas entregas parciais ou se o vendedor tiver assumido outros serviços. As mercadorias serão seguradas a pedido e às custas do comprador.
3. se o envio for atrasado devido a circunstâncias pelas quais o comprador é responsável, o risco será transferido para o comprador a partir do dia da oferta de entrega. No entanto, o vendedor é obrigado a contratar o seguro solicitado pelo comprador, a pedido e às custas do comprador.
4. os itens entregues, mesmo que apresentem defeitos insignificantes, devem ser aceitos pelo comprador sem prejuízo dos direitos previstos na Seção VII (Notificação de defeitos e responsabilidade por defeitos).
5. entregas parciais são permitidas na medida em que isso seja razoável para o comprador.
VI Retenção do título
1. o vendedor se reserva o direito de propriedade até o pagamento integral de todas as reivindicações decorrentes do contrato comercial com o comprador.
2. o comprador é obrigado a tratar o objeto de compra com cuidado, protegê-lo contra interferência de terceiros e – se isso for acordado por escrito, se um prazo de pagamento estendido tiver sido concedido ou se for uma compra financiada – segurá-lo imediatamente contra incêndio, roubo e danos causados por água pelo valor de reposição e fornecer comprovação disso quando solicitado; caso contrário, o vendedor tem o direito de segurá-lo ele mesmo às custas do comprador. O comprador se compromete a ceder quaisquer pedidos de indenização ao vendedor.
3. o comprador não pode penhorar ou ceder o objeto da compra como garantia sem o consentimento do vendedor. O comprador é obrigado a informar o vendedor imediatamente, por escrito, no caso de apreensões ou outras intervenções de terceiros, para que o vendedor possa tomar medidas legais de acordo com o § 771 do ZPO (Código de Processo Civil Alemão). Se o terceiro não estiver em condições de reembolsar o vendedor pelos custos judiciais e extrajudiciais de uma ação de acordo com a Seção 771 do ZPO, o comprador é obrigado a compensar o vendedor pelos custos.
4. o comprador tem o direito de revender as mercadorias no curso normal dos negócios. No entanto, por meio deste instrumento, ele cede ao vendedor todas as reivindicações no valor da fatura final do vendedor (incluindo o IVA) que lhe sejam atribuídas pela revenda contra seus clientes ou terceiros, independentemente de o objeto da compra ter sido revendido sem ou após o processamento. O comprador está autorizado a cobrar essas reivindicações mesmo após a cessão. A autorização do vendedor para cobrar as reivindicações não é afetada por isso, mas o vendedor se compromete a não cobrar as reivindicações, desde que o comprador cumpra devidamente suas obrigações de pagamento. Caso contrário, o vendedor poderá exigir que o comprador o informe sobre os créditos cedidos e seus devedores, forneça todas as informações necessárias para a cobrança, entregue os documentos relevantes e informe o devedor sobre a cessão.
5. se um documento de registro do veículo tiver sido emitido para o objeto da compra, o vendedor terá o direito exclusivo de posse do documento de registro do veículo durante o período de retenção do título.
6. em caso de violação do contrato por parte do comprador, em especial a falta de pagamento, o vendedor tem o direito de retomar as mercadorias após um lembrete e uma declaração de cancelamento, e o comprador é obrigado a entregar as mercadorias.
7. o comprador deverá arcar com todos os custos de retomada e realização do objeto da compra. Os custos de realização chegam a 10% do produto da realização, incluindo o IVA, sem comprovação. Eles devem ser definidos como mais altos ou mais baixos se o vendedor comprovar custos mais altos ou se o comprador comprovar custos mais baixos. Os recursos serão creditados ao comprador após a dedução dos custos e outras reivindicações do vendedor em relação ao contrato de compra.
VII Direitos de propriedade industrial, software
1. o cliente deverá nos informar imediatamente, por escrito, se houver reivindicações contra ele devido à violação de direitos de propriedade industrial ou direitos autorais em relação a nossas entregas e serviços ou se ele tomar conhecimento de tais reivindicações.
2. no caso de o item de entrega infringir um direito de propriedade industrial ou direitos autorais de terceiros, nós deveremos, a nosso critério e às nossas custas, modificar ou substituir o item de entrega de forma que os direitos de terceiros não sejam mais infringidos, mas que o item de entrega continue a cumprir as funções contratualmente acordadas, ou obter o direito de uso para o cliente por meio da celebração de um contrato de licença com o terceiro. Se não o fizermos em um prazo razoável, o cliente terá o direito de rescindir o contrato ou de reduzir o preço de compra adequadamente. Quaisquer reivindicações de danos pelo cliente estão sujeitas às limitações da Seção VIII. destes Termos e Condições Gerais.
3. no caso de violações de direitos por produtos de outros fabricantes fornecidos por nós, a nosso critério, faremos valer nossas reivindicações contra os fabricantes e fornecedores upstream por conta do cliente ou as cederemos ao cliente. Nesses casos, as reivindicações contra nós somente existirão de acordo com esta Seção VII se a execução judicial das reivindicações acima mencionadas contra os fabricantes e fornecedores upstream não tiver sido bem-sucedida ou, por exemplo, se as reivindicações contra nós não tiverem sido bem-sucedidas. não tem solução devido à insolvência.
4 Se o escopo da entrega também incluir software ou produtos de software (doravante denominados “Software”), as seguintes disposições se aplicarão:
4.1 O regulamento abrange tanto os programas de sistema do sistema operacional quanto os programas de aplicativos para a solução de tarefas operacionais especiais, incluindo os programas de origem e de máquina, juntamente com toda a documentação associada do fabricante ou do usuário, que se destina ou é adequada para promover a compreensão ou o uso de um programa de computador, em particular descrições de problemas, análises de sistema, instruções de usuário, fluxo de dados e gráficos de fluxo de programa, auxílios de teste, etc. A validade dessas disposições independe da linguagem de programa usada em cada caso e do tipo de incorporação do software em forma escrita ou fixação em qualquer suporte de dados, como memória fixa, memória principal, memória flash, disquetes, microprocessadores etc.
4.2 O software incluído no escopo da entrega foi desenvolvido por nós ou em nosso nome ou está disponível para uso comercial e distribuição com base em licenças concedidas por terceiros. Alguns desses programas e dados para a operação automática controlada por computador das máquinas e sistemas fornecidos são obras protegidas por direitos autorais de acordo com o § 2 para. 1 não. 1 UrhG. Os programas e a documentação que os acompanha também foram desenvolvidos pelo licenciante, por nós ou para nós, com tempo e despesas consideráveis. Eles não são de domínio público, mas representam segredos comerciais e de negócios que são confiados ao cliente e que o cliente se compromete a manter em sigilo.
4.3 Concedemos ao cliente um direito simples e não exclusivo de uso do software. O direito de uso é limitado ao controle das máquinas ou produtos para os quais o software foi fornecido. O direito de uso é limitado no tempo pela vida útil da máquina fornecida.
4.4 Não é transferível a terceiros sem nosso consentimento expresso em forma de texto. No caso de a máquina entregue ser vendida a terceiros, somente seremos obrigados a conceder consentimento se o comprador assumir incondicional e legalmente todas as obrigações decorrentes do cliente com relação ao software com base nestes termos e condições. Nesse caso, o cliente deverá entregar o software completo ao comprador sem reter nenhuma cópia.
4.5 O cliente se compromete a manter em sigilo o software que lhe foi confiado e a destruí-lo quando a máquina fornecida for desativada. No interesse da confidencialidade dentro de sua empresa, ele só disponibilizará o software para as pessoas que absolutamente precisem trabalhar com ele, que sejam confiáveis e que tenham aceitado a obrigação de confidencialidade. O cliente é obrigado a proibir o acesso de terceiros a um objeto que armazene ou reproduza o software e a excluir essa possibilidade por meio de medidas adequadas.
5. o cliente se compromete a não fazer isso:
5.1 copiar ou reproduzir o software por qualquer meio ou de qualquer forma;
5.2 decifrar ou fazer engenharia reversa do software e/ou dos códigos-fonte nos quais ele se baseia ou torná-los públicos de qualquer outra forma;
5.3 vender, arrendar, licenciar ou de outra forma transferir o software a terceiros para uso ou usar o software ou uma cópia ou réplica não autorizada do software para controlar uma máquina com recursos de processamento de informações, com exceção da máquina fornecida por nós para a qual o respectivo programa se destina.
6. alterações no conteúdo do software fornecido, inclusive para fins de personalização pelo cliente, somente são permitidas com nosso consentimento prévio em forma de texto.
7. as obrigações do cliente de manter a confidencialidade, abster-se de copiar, distribuir, processar ou usar a máquina em violação do contrato com base nas disposições acima continuarão a existir mesmo após a conclusão do respectivo contrato e mesmo após a destruição da máquina fornecida. Eles só terminam com a expiração dos direitos intangíveis protegidos pelos acordos feitos nesta seção ou com a divulgação dos segredos comerciais.
8. o cliente não deve remover ou alterar as especificações do fabricante sem o nosso consentimento prévio e expresso por escrito. Todos os outros direitos sobre o software, incluindo cópias, são reservados por nós.
VIII. Notificação de defeitos e responsabilidade por defeitos
O vendedor é responsável pelos defeitos da seguinte forma:
1. o comprador deve inspecionar as mercadorias recebidas imediatamente após a chegada quanto à quantidade, qualidade e características garantidas e nos notificar imediatamente por escrito sobre quaisquer defeitos óbvios. Se o contrato for uma transação comercial para ambas as partes, aplicar-se-á o § 377 do HGB (Código Comercial Alemão), com a ressalva de que os defeitos reconhecíveis devem ser relatados ao vendedor por escrito no prazo de 14 dias.
2. os bens deverão ser reparados ou substituídos gratuitamente caso se mostrem inutilizáveis ou significativamente prejudicados em sua usabilidade como resultado de uma circunstância anterior à transferência de risco – em particular, devido a um projeto defeituoso, materiais inadequados ou mão de obra defeituosa. O direito de escolha nesse aspecto é do vendedor. As peças substituídas tornam-se propriedade do vendedor. Se todo o item comprado for substituído por meio de cumprimento posterior, o vendedor terá direito a uma indenização ilimitada contra o comprador pelo uso do item devolvido. A remuneração pelo uso é baseada nos custos médios de aluguel do item que teriam sido incorridos durante o período de uso.
3. o direito do comprador de fazer valer reivindicações decorrentes de defeitos prescreverá 12 meses após a transferência de risco no caso de itens de venda novos. No caso de objetos de compra usados, o comprador somente terá direito a reclamações por defeitos se isso tiver sido expressamente acordado por escrito com o vendedor.
4. nenhuma garantia é assumida por danos causados pelos seguintes motivos: Uso inadequado ou impróprio, montagem ou comissionamento defeituoso por parte do comprador ou de terceiros, trabalho de manutenção negligenciado, se isso for habitual e/ou recomendado pelo fabricante, desgaste normal – em particular de peças de desgaste -, manuseio defeituoso ou negligente, materiais operacionais inadequados, materiais de substituição, trabalho de construção defeituoso, solo de construção inadequado, influências químicas, eletrônicas ou elétricas, desde que não sejam atribuíveis a uma falha por parte do vendedor.
5. em caso de retificação de defeitos, o comprador deve estabelecer ao vendedor um prazo razoável para o trabalho necessário. Somente em casos urgentes em que a segurança operacional esteja em risco e para evitar danos desproporcionalmente grandes, caso em que o vendedor deve ser notificado imediatamente, ou se o vendedor estiver inadimplente com o reparo do defeito, o comprador terá o direito de fazer com que o defeito seja reparado por um terceiro e de exigir do vendedor o reembolso dos custos necessários.
6. o período de limitação para reclamações de defeitos para peças de reposição e reparos é de 12 meses. O período de responsabilidade por defeitos no item de entrega deverá ser estendido pela duração da interrupção do uso causada pelo trabalho de retificação.
7. quaisquer modificações ou trabalhos de reparo realizados indevidamente pelo Comprador ou por terceiros sem a autorização prévia do Vendedor invalidarão qualquer responsabilidade pelas consequências resultantes.
8. se uma entrega de reparo ou substituição a ser realizada pelo vendedor falhar apesar de várias tentativas, o comprador poderá rescindir o contrato (cancelamento) ou exigir uma redução correspondente no pagamento (redução). Levando em conta o ônus para o comprador e a complexidade do defeito, o vendedor deve, em geral, ter duas oportunidades para o cumprimento posterior em um período de tempo razoável.
9. a seção VIII se aplica a pedidos de indenização.
IX. Limitação de responsabilidade – indenização
1. a responsabilidade do vendedor será regida pelas disposições estatutárias. No entanto, isso é excluído – independentemente dos fundamentos legais – na medida em que houver uma violação não material do dever que não tenha sido intencional ou gravemente negligente. Isso não se aplica se tiverem ocorrido danos à vida, ao corpo ou à saúde ou se houver cobertura de seguro de responsabilidade civil em favor do vendedor. Nesse caso, o vendedor cede sua reivindicação contra a companhia de seguros ao comprador.
2. as reivindicações a serem reivindicadas pelo comprador contra o vendedor serão extintas de acordo com as disposições legais. No entanto, há um período de preclusão de seis meses se o vendedor tiver rejeitado por escrito uma reivindicação do comprador como infundada.
X. Local de cumprimento, local de jurisdição, lei aplicável
1. o local de cumprimento e o local exclusivo de jurisdição para entregas e pagamentos, bem como para todas as disputas decorrentes do relacionamento contratual entre as partes, será a sede do vendedor, se ambas as partes contratantes forem comerciantes no sentido do Código Comercial Alemão (HGB) ou pessoas jurídicas de direito público ou fundos especiais de direito público (§ 38 ZPO). Caso contrário, aplicam-se as disposições estatutárias.
2. as relações entre as partes contratantes serão regidas exclusivamente pela lei aplicável na República Federal da Alemanha, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias.
XI. Proteção de dados
O processamento de dados é realizado para a execução de um contrato e para marketing direto e é baseado no Art. 6 para. 1 b), f) GDPR. Os dados somente serão repassados a terceiros dentro do escopo e com a finalidade de fornecer informações de crédito às agências de crédito relevantes. Os dados serão excluídos assim que não forem mais necessários para o cumprimento da finalidade. O comprador pode se opor ao uso de seus dados para fins de publicidade direta a qualquer momento e tem o direito de solicitar informações sobre os dados armazenados pelo vendedor e de exigir a correção ou exclusão dos dados. Além disso, o comprador tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade supervisora (oficial de proteção de dados do estado).